تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
متطلبات حماية المستهلك المالي وحماية البيانات
متطلبات حماية المستهلك المالي وحماية البيانات
التقييم
المدرب/ون
أنس الحراسيس
عدد الساعات
9
فترة الانعقاد
-
أيام النشاط التدريبي
الاثنين
الثلاثاء
الاربعاء
التوقيت
17:00 - 20:00
تصنيفات النشاط التدريبي
التكنولوجيا الرقمية والمستجدات الحديثة
المنهجية
مدمج
المدينة
عمان
نوع التدريب
دورات قصيرة
اخر موعد للتسجيل
السعر للأردني
72 JOD
السعر لغير الأردني
180 US$
الفئة المستهدفة

-         موظفي إدارة علاقات العملاء وموظفي الخطوط الأمامية والامتثال في الجهات التالية:

-         شركات الدفع والتحويل الإلكتروني للأموال

-         البنوك

شركات الصرافة

الهدف العام

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المشاركون قادرون على تسليط الضوء على آليات التعامل مع العملاء ضمن نطاق الافصاح والشفافية وتلبية احتياجاتهم لدى تقديم خدمات الدفع الإلكترونية ومعالجة الشكاوى الواردة منهم وبطريقة تعكس مبادئ الاحترام والعدالة.

المحتويات

-         التعامل مع العملاء بعدالة واحترام

-         الإفصاح والشفافية

-         العمولات

-         العقود

الوعي والثقافة المالية

This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.