تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
أساليب البيع ومهارات التفاوض
أساليب البيع ومهارات التفاوض
التقييم
المدرب/ون
خضر العباسي
عدد الساعات
12
فترة الانعقاد
-
أيام النشاط التدريبي
الاثنين
الثلاثاء
الاربعاء
الخميس
التوقيت
17:00 - 20:00
تصنيفات النشاط التدريبي
المهارات السلوكية
لغة النشاط التدريبي
عربي
المنهجية
وجاهي
المدينة
العقبة
نوع التدريب
دورات قصيرة
اخر موعد للتسجيل
السعر للأردني
96 JOD
السعر لغير الأردني
240 US$
المخرجات

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
-    تحديد مفهوم البيع والتسويق وأهميتهم.
-    اتقان خطوات عملية البيع وكيفية تحديد إحتياجات العملاء.
-    تحديد مفهوم وسمات الشخصية التي يجب توافرها فى موظف المبيعات الناجح.
-    التعرف على المهام والوظائف وأنواع البيع.
-    اتقان توجيه الأسئلة المناسبة أثناء عملية البيع والتعرف على الأنواع المختلفة للأسئلة.
-    تعريف معنى فن التفاوض ومراحل التفاوض البيعي.
-    تعريف أنواع الاعتراضات وادراك كيفية التعامل مع الاعتراضات بطريقة محترفة.
-    إدراك أخلاقيات مهنة البيع وأثرها في نجاح العملية البيعية.
-    تحديد معايير قياس الجودة والمؤشرات الدالة على جودة الخدمة.

الفئة المستهدفة

-    موظفو التلر وخدمة العملاء.
-    موظفو التسويق والمبيعات.
-    موظفو العلاقات العامة.
-    جميع العاملون الذين لهم إتصال مباشر بالعملاء والذين يتطلب عملهم التعامل مع الجمهور الداخلي والخارجي.

المحتويات

-    التسويق:
-    المزيج التسويقي.
-    اسباب ظهور علم التسويق.
-    اهداف عملية التسويق.
-    الفرق بين المبيعات والتسويق.
-    ما هي العلاقة بين التسويق والمبيعات.
-    البيع:
-    مفاهيم اساسية.
-    تطوير الاداء البيعي.
-    قوى البيع:
-    طبيعة وظيفة قوى المبيعات.
-    اهداف قوى البيع.
-    المهارات الواجب توفرها في قوى البيع.
-    مميزات رجل المبيعات.
-    خطوات (مراحل) عملية البيع.
-    اساليب البيع.
-    عناصر البيع الشخصي.  
-    عناصر النجاح في المبيعات.  
-    التفاوض:
-    مراحل عملية التفاوض.
-    الانسحاب والقوة.
-    انماط المفاوضين.
-    تقديم واستقبال ملاحظات العملاء.
-    حالات عملية وعصف ذهني ولعب الأدوار.

This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.