تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
متطلبات التوعية والتثقيف المالي لدى مزودي الخدمات المالية والمصرفية
متطلبات التوعية والتثقيف المالي لدى مزودي الخدمات المالية والمصرفية
التقييم
المدرب/ون
عدنان سعد
عدد الساعات
6
فترة الانعقاد
-
أيام النشاط التدريبي
الثلاثاء
الاربعاء
التوقيت
17:00 - 20:00
تصنيفات النشاط التدريبي
الامتثال
لغة النشاط التدريبي
عربي
المنهجية
وجاهي
المدينة
عمان
نوع التدريب
دورات قصيرة
اخر موعد للتسجيل
السعر للأردني
48 JOD
السعر لغير الأردني
90 US$
المخرجات

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :

- تحديد متطلبات البنك المركزي المتعلقة بالتوعية والتثقيف المالي لدى البنوك والمؤسسات المالية غير البنكية الخاضعة لرقابة البنك المركزي.

- تمييز أفضل التجارب والممارسات حول آلية التوعية والتثقيف المالي وأبرز الأدوات والتطبيقات العملية بهذا الخصوص.

الفئة المستهدفة

-     موظفو دوائر الامتثال ووحدات شكاوى العملاء ، موظفو دوائر التسويق ، موظفو الفروع.

المحتويات

-     الإطار التشريعي للتوعية والتثقيف المالي:

-    تعديل قانون البنك المركزي.

-    الجهة المعنية بمتابعة متطلبات التوعية والتثقيف المالي.

-    نطاق التطبيق.

-    العلاقة بين الثقافة المالية والاشتمال المالي.

-    دور التوعية والتثقيف المالي في معالجة شكاوى العملاء.

-    الضوابط والتشريعات المتعلقة بالتوعية والتثقيف المالي.

-    أولويات التثقيف المالي والفئات المستهدفة.

-    أدوات التوعية والتثقيف المالي.

-     أبرز التطبيقات المتعلقة بالثقافة المالية:

-    مكونات الجهاز المصرفي والمالي.

-    حقوق وواجبات العميل.

-    التخطيط المالي.

-    آلية تقديم الشكاوى.

-    تحليل تطورات أسعار الفائدة وتوضيح أثرها على العملاء.

-    المزايا والمخاطر للمنتجات والخدمات المالية والمصرفية.

-    قياس رضا العملاء.

-    العمولات والرسوم.

-     حقوق العملاء ذوي الإعاقة.

-    امثلة وتطبيقات واقعية.

This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.