تجاوز إلى المحتوى الرئيسي
الاساليب البيعية الحديثة
الاساليب البيعية الحديثة
التقييم
المدرب/ون
خضر العباسي
عدد الساعات
12
فترة الانعقاد
-
أيام النشاط التدريبي
الاثنين
الثلاثاء
الاربعاء
الخميس
التوقيت
16:30 - 19:30
تصنيفات النشاط التدريبي
المهارات الأساسية
لغة النشاط التدريبي
عربي
المنهجية
تفاعلي عن بعد
نوع التدريب
دورات قصيرة
اخر موعد للتسجيل
السعر للأردني
96 JOD
السعر لغير الأردني
180 US$
المخرجات

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :

-      تعريف الإتجاهات العلمية الحديثة لمفهوم المبيعات وكيفية اغلاق الصفقة بنجاح.

-      إعداد خطة بيعية تسهل الوصول الى الفئة المستهدفة.

-      تمييز مراحل عملية البيع وكيفية تحديد احتياجات العملاء.

-      توضيح العلاقة بين توقعات العملاء والمبيعات وكيف يمكن ان تنعكس توقعات العملاء على نجاح الصفقة البيعية.

-      تحديد أخلاقيات مهنة المبيعات والتسويق وأثرها في نجاح المؤسسات والشركات.

-      تعريف أساليب البيع وكيفية اختيار اسلوب البيع المناسب بناءاً على المعلومات التي تم جمعها من المنافسين والخدمات والمنتجات التي تقدمها للعملاء.

-      ربط رغبات العملاء وكيفية تحويلها الى حاجة بإستخدام (SPIN Technique).

-      تطبيق فن التفاوض وتعريف مراحل التفاوض البيعي.

-      تحديد أنواع الاعتراضات وكيفية التعامل مع الاعتراضات بطريقة محترفة.

الفئة المستهدفة

-   مستشارو المبيعات والتسويق.

-   مقدمو الخدمة وموظفي الخط الامامي الذين لهم احتكاك مباشر بالعملاء.

-   مستشارو وموظفو تطوير المنتجات والخدمات.

المحتويات

-   مدخل الى المبيعات:

-   مفهوم المبيعات ومقدم الخدمة.

-   حاجات ورغبات العملاء.

-   عناصر النجاح في المبيعات:

-   المعرفة (Knowledge).

-   المهارة (Skills).

-   السلوك (Attitude) .

-   القيمة المضافة:

-   مفهومها.

-   أهمية القيمة المضافة بالنسبة لقرار المتعاملين بالشراء.  

-   الخطة البيعية:

-   مفهوم الخطة البيعية.

-   خطوات إعداد الخطة البيعية.

-   أهمية الخطة البيعية وعلاقتها بتحقيق الأهداف.

-   استهداف العملاء:

-   الفئة المستهدفة.

-   آلية وضع الاهداف البيعية.

-   تصنيف المتعاملين وأهميتهم.

-   توقعات العملاء:

-   العوامل التي تشكل توقعات المتعاملين.

-   كيف يمكن تحقيق توقعات العملاء وادارتها.

-   تأثير توقعات المتعاملين على المؤسسة وعلاقتها بجوده الخدمة.

-   جودة المبيعات:

-   مفهوم الجودة وكيف يمكن تطبيقه على عمليه البيع.

-   عناصر جودة الخدمة.

-   مهارات التحضير للعملية البيعية.

-   مستشارو المبيعات ومقدمو الخدمة:

-   طبيعة وظيفة قوى المبيعات .

-   أهداف قوى البيع .

-   مميزات رجل المبيعات.

-   تطوير الاداء البيعي.  

-   أساليب البيع:

-   البيع الشخصي(Personel Selling).

-   البيع المتقاطع (Cross Selling).

-   البيع البديل (Up Selling).

-   المهارات الواجب توافرها لدى مستشار المبيعات ومقدم الخدمة.

-   التعامل مع شكاوي الفريق والعملاء.

This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.