Skip to main content
Customer Care
العناية بالعملاء (Customer Care)
Training Activity Rate
Trainer/s
خضر العباسي
Training activity Hours
8
Training activity Date
-
Training Activity Days
Sunday
Monday
Tuesday
Wednesday
Start and End Time
21:00 - 23:00
Training Activity Classification
Behavioral Skills
Course Language
Arabic
Methodology
IDL
Type of Training
short courses
Deadline for registration
Price For Jordanian
64 JOD
Price For Non Jordanian
160 US$
Outcomes

مع انتهاء هذه الدورة التدريبية ، سيكون المتدربون قادرون على :
-    تطبيق مبادئ الذكاء العاطفي بما يؤثر في الآخرين بإيجابية.
-    تطبيق جودة الخدمة كمفهوم في العمليات على أرض الواقع.
-    تمييز أهمية خدمة العملاء كمدخل للمحافظة عليهم.
-    تطبيق مفهوم الولاء والتقنيات والأساليب اللازمة لجذب وتطوير والمحافظة على العلاقة مع عملاء البنوك.
-    التواصل والتعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء.
-    التغلب على عوائق تقديم الخدمة المتميزة لعملاء البنوك.

Target Group

-    موظفو التلر وخدمة العملاء.
-    موظفو التسويق والمبيعات والعلاقات العامة.
-    جميع العاملين الذين لهم إتصال أو إحتكاك بالعملاء والذين يتطلب عملهم التعامل مع الجمهور الداخلي والخارجي.

Contents

-    مبادئ الذكاء العاطفي بما يؤثر في الآخرين بإيجابية.
-    جودة الخدمة كمفهوم في العمليات على أرض الواقع.
-    أهمية خدمة العملاء كمدخل للمحافظة عليهم.
-    مفهوم الولاء والتقنيات والأساليب اللازمة لجذب وتطوير والمحافظة على العلاقة مع عملاء البنوك.
-    التواصل والتعامل مع الأنماط المختلفة للعملاء.
-    التغلب على عوائق تقديم الخدمة المتميزة لعملاء البنوك.

This question is for testing whether or not you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.