تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

مجالات التدريب

تهدف أنشطة هذا المجال التدريبية إلى الارتقاء بالمعارف التقنية والمهارات الإدارية والسلوكية التطبيقية المواكبة لأفضل الممارسات العالمية المتعلقة بأداء واجبات ومهام وظائفهم ورفع كفاءتهم وحرفيتهم في العمل من حيث التعامل مع العملاء الداخليين والخارجيين والجوانب الاساسية والمتقدمة في ممارسات التسويق وإدارة عمليات البيع وتوثيقها وأفضل وسائل التميز في خدمة العملاء وتجاوز توقعاتهم.

العناية بالعملاء (Customer Care)

العناية بالعملاء (Customer Care)

/

8 Hours 21:00 - 23:00

خضر العباسي المهارات السلوكية

أخلاقيات المهنة المصرفية

أخلاقيات المهنة المصرفية

/

2.5 Hours 17:00 - 19:30

مجد ابراهيم المهارات السلوكية

التفكير الايجابي وإدارة ضغوط العمل

التفكير الايجابي وإدارة ضغوط العمل

/

6 Hours 17:00 - 20:00

هديل الراعي المهارات السلوكية

مهارات الاتصال الفعال وفن التعامل مع الاخرين

مهارات الاتصال الفعال وفن التعامل مع الاخرين

/

7.50 Hours 16:30 - 20:15

ليث عبدالهادي المهارات السلوكية

مهارات خدمة العملاء

مهارات خدمة العملاء

/

5.50 Hours 17:00 - 19:45

صالح الكردي المهارات السلوكية

اتيكيت الأعمال (Business Etiquette)

اتيكيت الأعمال (Business Etiquette)

/

7.50 Hours 17:00 - 19:30

ريا النابلسي المهارات السلوكية

الذكاء العاطفي (Emotional Intelligence)

الذكاء العاطفي (Emotional Intelligence)

/

7.50 Hours 17:00 - 19:30

أيمن غنيم المهارات السلوكية

إدارة الوقت للمدراء

إدارة الوقت للمدراء

/

8 Hours 17:00 - 20:00

حمزة عبده المهارات السلوكية